よくあるご質問

会員登録申請フォームへアクセスし、必要事項をご記入の上、送信してください。
後日事務局より入会金及び月額会費のお支払い手続きのご案内をさせていただきます。（クレジットカード決済となります）
事務局がお支払い手続きの完了を確認いたしましたら、正式に会員として登録させていただきます。登録完了後よりご予約をお取りいただけます。
※17:00以降のお手続きにつきましては、翌営業日になる場合がありますので予めご了承ください。
※MGA TOKYOのご予約につきましては、登録完了前にご予約をしてしまいますと、レッスン料がビジター様料金となりますので、ご注意ください。

以下のことが考えられますのでご確認ください。


①会員登録、もしくは予約時にメールアドレスの入力を間違えていた

お手続き後、数分お待ちいただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが事務局までご連絡いただき、予約が入っているかどうかご確認ください。

②ご利用のプロバイダで受信できなかった

プロバイダによっては、予約システムからのメールが「迷惑メール」と判断されてしまうケースがございます。
「迷惑メールではないメール」として設定をお願いいたします。
同様の状況が続く場合は、恐れ入りますが一度プロバイダまでお問い合わせください。

③メーラーで受信拒否などを設定されていた場合

以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。
差出人 : @select-type.com

マイページよりご変更いただけます。
マイページでは、会員様の登録情報を変更していただくことや、ご予約状況の確認、事務局からのお知らせをご覧いただくこともできます。
継続課金支払いでご登録いただきましたメールアドレスにつきましては、連動していないため自動的に変更されません。会費ペイ、stripeのご登録情報の変更をご希望の場合は恐れ入りますが事務局までお問い合わせください。

ご予約時のログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」より再設定をお願いいたします。

2023年12月末まで休会いただけます。休会・復会・退会申請フォームよりお手続きを行ってください。
尚、復会されましたら2ヵ月の間は再度休会いただくことはできません。
復会の申請も、休会・復会・退会申請フォームからお願いいたします。
休会可能期限以内に復会のお申し出がない場合は、自動退会となります。
また、受付は毎月20日が締め日となっております。20日までの受付分は翌月より休会となります。21日～月末の受付分は受付月の翌々月より休会となります。

退会の申請は、休会・復会・退会申請フォームのフォームからお願いいたします。
また、受付は毎月20日が締め日となっております。20日までの受付分は翌月より休会となります。21日～月末の受付分は受付月の翌々月より休会となります。

MGA HAKONE会員の方は、同時にMGA TOKYOの会員資格もお持ちいただくことになります。別途の入会金・月会費をお支払いいただく必要なく会員料金でご受講いただくことが可能です。
（※休会の方は除きます）

レッスン前日の午前11時まででしたら、ご予約完了時のメールに記載されているURLよりキャンセルのお手続きが可能です。会員様は、マイページからもお手続きいただけます。
午前11時以降にキャンセルされる場合は、担当コーチへ直接ご連絡ください。※担当コーチの電話番号は予約時に送信されたメールに記載されています

大箱根基本レッスンプログラムをキャンセルされる場合、レッスン前日まではキャンセル料は発生いたしません。当日キャンセルにつきましては、月１回の受講をしたものとみなします。

三觜コーチマンツーマンレンジレッスンプログラム及び体験レッスンプログラムにつきましては、お客様のご都合によるキャンセルの場合、所定のキャンセル料が掛かります。
事前決済いただきましたご受講料金はキャンセルポリシーに従って返金いたします。
【キャンセル料】
　レッスン日の当日：ご受講料金の100%
　レッスン日の前日：ご受講料金の50%
　上記以外：ご受講料金の5％

レッスン予約の際、既にご希望のレッスン枠に予約が入っている時はキャンセル待ちをすることが出来ます。
その際、受講料がクレジットカードによる事前決済の場合には、キャンセル待ち予約時にお支払い手続きをしていただきますが、予約が確定するまでお支払いは保留されます。
ご希望レッスン日前日の午後12：00までにキャンセルが発生した場合は、担当より受講希望確認の連絡が入ります。
受講をご希望された場合は、予約が確定します。受講料が事前決済の場合には、予約確定のタイミングで決済が実行されます。
※基本レッスンの場合は、自動昇格いたします。

キャンセル待ちを解除する場合は、お申し込み時の「キャンセル待ち受付通知メール」に記載のURLより解除処理を行ってください。
また、ご希望レッスン日前日の午後12：00までにキャンセルが発生しなかった場合は、キャンセル時繰上処理は実施されませんのでそのままでも問題ありません。

ご予約状況は、ご予約確定時にお送りしましたメールをご確認いただくか、こちらからご確認いただけます。表示された画面からメールアドレスを入力し「予約情報を問い合わせる」ボタンを選択してください。ご入力されたメールアドレス宛にご予約情報が送信されますので、ご予約内容をご確認ください。
会員様はマイページからもご確認いただけます。